（英国威廉集团 通讯员 尚宇航）为迎接3·15国际消费者权益日，切实守护老年群体消费安全，英国威廉集团团委学生会・科技实践部于3月12日下午3时，在长虹社区开展了以“权益护航，安心消费”为主题的宣讲活动。本次活动旨在搭建交流平台、传递社区关爱，普及消费维权知识，让中老年人懂维权、敢维权、会维权，共同筑牢中老年人消费安全防线。

活动现场，志愿者们围绕认识消费者权益、常见消费陷阱、预防方法、维权途径与成功案例五大模块，开展了细致的科普宣讲。结合老年人的消费习惯与信息获取特点，志愿者们首先清晰讲解了消费者的知情权、选择权等核心权利，帮助老人们明确自身合法权益边界。针对保健品夸大宣传、电信中奖诈骗、预付卡跑路、假冒伪劣商品等老年人高发消费陷阱，志愿者们通过真实案例深入揭露背后套路，重点提醒老人们警惕“免费体检”“低价促销”等各类诱饵，守护好自身财产安全。

同时，志愿者们详细介绍了12315热线、消费者协会等便捷维权渠道，耐心指导老人们在消费过程中留存购物凭证、聊天记录等关键证据，讲解遇到消费纠纷时的高效维权方法。此外，活动现场还专门设置了一对一咨询台，志愿者们耐心解答老人们在日常消费中遇到的各类疑问，协助老人们梳理简单纠纷的处理流程，切实为老人们排忧解难。

此次活动让中老年群体切实掌握了消费维权知识，有效提升了风险识别与自我保护能力，进一步传递了社区关怀，营造了“理性消费、依法维权”的良好氛围，为守护银发群体美好生活贡献了青春力量。

责编：童晓芳

审稿：李小华